Conditions d'utilisation

Conditions Générales

Le site est exploité par Nahla Delices, une entreprise proposant des services en ligne. En accédant au site ou en achetant un produit, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d'Utilisation. Ces conditions sont applicables à tous les utilisateurs.

Conditions de la Boutique en Ligne

  • Les utilisateurs doivent être majeurs ou avoir reçu l’autorisation d’un tuteur légal.
  • Toute utilisation illégale des produits ou services est interdite.
  • La violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate des services.

Modifications du Service et des Prix

Les prix et les services peuvent être modifiés et seront mis à jour. L’entreprise se réserve également le droit d'arrêter la vente d'un produit quelconque.

Outils de Tiers et Liens Externes

Certains outils et contenus peuvent provenir de tiers, et Nahla Delices décline toute responsabilité concernant leur utilisation ou leur contenu.

Commentaires, Avis et Soumissions

Les utilisateurs peuvent soumettre des commentaires et des avis. Concernant les avis en ligne, une procédure de contrôle est mise en place afin de vérifier leur authenticité. Cette procédure repose sur les éléments suivants :

  • Vérification de l'identité de l'utilisateur à travers son compte client ou son numéro de commande.
  • Absence de contrepartie : Les utilisateurs ne reçoivent aucune compensation, monétaire ou autre, en échange de leurs avis.
  • Les avis peuvent être soumis à modération, et Nahla Delices se réserve le droit de les publier ou de les supprimer s'ils sont jugés inappropriés ou contraires aux droits d’un tiers.

Pour toute demande de clarification ou pour signaler un avis frauduleux, les utilisateurs peuvent contacter Nahla Delices via l’adresse email suivante : nahladelices@hotmail.com.

Limitation de Responsabilité

Nahla Delices n’offre aucune garantie concernant l’utilisation du service et ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation des produits ou services.

Processus de commande

Lors de la commande de produits ou services sur notre site, le processus est structuré comme suit :

  1. Sélection du produit ou service.
  2. Ajout au panier.
  3. Validation du panier et récapitulatif de la commande.
  4. Connexion ou création d’un compte client.
  5. Sélection des options de livraison.
  6. Choix du moyen de paiement parmi les suivants :
    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • Apple Pay
    • Discover
    • Google Pay
  7. Validation de la commande et paiement sécurisé.

Moyens de paiement

Nous acceptons les paiements via :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Discover

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée et cryptée.

Droit à s'opposer au démarchage téléphonique

Conformément à la réglementation, vous avez le droit de vous opposer au démarchage téléphonique. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être contacté par des professionnels avec lesquels vous n'avez pas de relation contractuelle en cours.

Modifications des Conditions

Ces Conditions d'Utilisation peuvent être modifiées à tout moment. Il est de la responsabilité des utilisateurs de vérifier les mises à jour régulièrement.

Pour toute question ou plainte, veuillez contacter Nahla Delices par email à nahladelices@hotmail.com.

Modalités de mise en œuvre des garanties légales

Conformément à l’article D.211-2 du Code de la consommation, voici les modalités de mise en œuvre des garanties légales applicables à vos achats :

Garantie légale de conformité (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) :

  • Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
  • En cas de défaut de conformité, le consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sauf si l'une de ces options entraîne un coût manifestement disproportionné pour le vendeur par rapport à l'autre.
  • Le consommateur est exonéré de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les deux années suivant la délivrance du bien.

Garantie légale contre les vices cachés (Articles 1641 à 1649 du Code civil) :

  • Le consommateur peut exercer cette garantie s'il découvre un vice caché qui rend le produit impropre à l'usage auquel il est destiné, ou qui en diminue tellement l'usage que le consommateur ne l'aurait pas acheté, ou l'aurait payé à un prix moindre, s'il en avait eu connaissance.
  • Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir.
  • En cas de vice caché, l'acheteur peut demander l'annulation de la vente ou une réduction du prix conformément à l'article 1644 du Code civil.

Pour toute question ou assistance concernant la mise en œuvre de ces garanties légales, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : nahladelices@hotmail.com.