Conditions Générales

Conditions Générales

Le site est exploité par Nahla Delices, une entreprise proposant des services en ligne. En accédant au site ou en achetant un produit, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’Utilisation. Ces conditions sont applicables à tous les utilisateurs.

1. Conditions de la Boutique en Ligne

  • Les utilisateurs doivent être majeurs ou avoir reçu l’autorisation d’un tuteur légal.
  • Toute utilisation illégale des produits ou services est interdite.
  • La violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate des services.

2. Modifications du Service et des Prix

  • Les prix et les services peuvent être modifiés et seront mis à jour.
  • L’entreprise se réserve également le droit d’arrêter la vente d’un produit quelconque.

3. Outils de Tiers et Liens Externes

Certains outils et contenus peuvent provenir de tiers, et Nahla Delices décline toute responsabilité concernant leur utilisation ou leur contenu.

4. Commentaires, Avis et Soumissions

Les utilisateurs peuvent soumettre des commentaires et avis.

Contrôle des avis :

Une procédure de vérification est mise en place pour assurer leur authenticité, basée sur :

  • Vérification de l’identité à travers un compte client ou un numéro de commande.
  • Aucune contrepartie : Les avis ne font l’objet d’aucune compensation.
  • Modération : Nahla Delices se réserve le droit de publier ou supprimer les avis jugés inappropriés.

📧 Pour toute demande ou signalement d’un avis frauduleux, contactez-nous à : nahladelices@hotmail.com

5. Limitation de Responsabilité

Nahla Delices n’offre aucune garantie concernant l’utilisation du service et ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation des produits ou services.

6. Processus de Commande

Étapes de la commande :

  1. Sélection du produit ou service.
  2. Ajout au panier.
  3. Validation du panier et récapitulatif de la commande.
  4. Connexion ou création d’un compte client.
  5. Sélection des options de livraison.
  6. Choix du moyen de paiement parmi les suivants :
    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • Apple Pay
    • Google Pay
  7. Validation de la commande et paiement sécurisé.

7. Moyens de Paiement

Nous acceptons les paiements via :

  • 💳 Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
  • 📱 Apple Pay
  • 🌍 Google Pay

✅ Tous les paiements sont traités de manière sécurisée et cryptée.

8. Droit à l’Opposition au Démarchage Téléphonique

Conformément à la réglementation, vous avez le droit de vous opposer au démarchage téléphonique.

9. Modifications des Conditions

Ces Conditions d’Utilisation peuvent être modifiées à tout moment. Il est de la responsabilité des utilisateurs de vérifier régulièrement les mises à jour.

📧 Pour toute question ou plainte, contactez-nous à : nahladelices@hotmail.com

10. Modalités de Mise en Œuvre des Garanties Légales

🔹 Garantie légale de conformité (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) :

  • 🕒 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
  • 🔄 Choix entre la réparation ou le remplacement du produit en cas de défaut de conformité.
  • ✅ Exonération de preuve du défaut de conformité durant les 2 ans suivant la délivrance du bien.

🔹 Garantie légale contre les vices cachés (Articles 1641 à 1649 du Code civil) :

  • 🧐 Applicabilité si un vice caché rend le produit impropre à l’usage ou en diminue l’usage de manière significative.
  • ⏳ 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.
  • ⚖️ Possibilité de demander l’annulation de la vente ou une réduction du prix (Article 1644 du Code civil).

📧 Besoin d’aide ? Contactez-nous à : nahladelices@hotmail.com

🔒 14 jours satisfait ou remboursé
🌍 Paiements sécurisés
📞 Support client international